①装着可否に関するお問い合わせにはお答え出来ない場合がございます。
■メーカーや車種だけでは使用しているパーツがわかりません。
（悪い例）スペシャライズドのターマックにこの商品は付きますか？
（良い例）スペシャライズドのスペシャライズドの S-WORKS ターマック SL7 完成車に付属するStemとAerofly2ハンドルの組み合わせですが～
※弊社で販売している特殊ハンドルやステム用以外の場合
ハンドルやステムの詳細URLや画像がないと どんな物かわからないケースが多いので URL付きが理想

■デバイスごとの適合パーツをお問い合わせいただく場合は、デバイスのメーカー名・モデル名を明記して下さい。
（悪い例）スマホとライトを付けたい
（良い例）ハンドルの前にiPhone14 Proと、その下にキャットアイのVolt800を装着したい

以下のような質問は回答の順番を変更になる場合が多いです（後回し）

自転車名で聞く人
デバイス名が明確でない（スマホとサイコン、ライトなど ブランド名+機種名(型番など)が無い）
取付位置が明確でないなど
ハンドル・ステム名だけで 商品URLや詳しいスペックが無い または画像も無い
ハンドルだけで聞く場合
装着できないハンドルや確保するスペースについて
※ハンドルとステムの相性が重要です(必ずクリックしてご覧ください）
※回答を行わないケース。寸法を聞く方

②携帯キャリアメールへは弊社からの返信がほぼ届きません。
（例）@icloud.com @softbank.ne.jp @ezweb.ne.jp @docomo.ne.jp 等
(URL付きが多いので全受信できている環境以外)
スマートフォンをお持ちの方は Gmail 等のPCメールをご利用下さい。

③お問い合わせから120時間以内に弊社からの返信が来ない場合には、
再度お問い合わせいただくか、お電話にて直接お問い合わせ下さい。
TEL　043-239-9101　電話対応時間　7:30～14：00（平日のみ）

※弊社は 受注出荷、販促、WEB構築、SNS、電話メール、開発など全て1名体制です。
常時デスクには常に座っておりません。電話中やトイレ中などは通じませんので ご了承くださいませ

※金曜の14:00以降のお問い合わせは、休み明けの夕方以降の対応になる場合がございます。

④商品の不具合、欠品部品などの際は必ず送付対応になりますので、
以下のような情報があると二度手間にならずスムーズです
▶購入先 / 注文番号 / 商品名（型番) / 郵便番号・住所 / 電話番号 など
※弊社以外のサイトの場合(例 アマゾン　ヤフー 楽天など) 注文画面のスクリーンショットも必要

画像があるともっとスムーズです！
不具合箇所や部品等の特定が必要な為、文面では判断が付かない場合は画像添付をお願いしております。
※交換対応は部品単体での対応になるケースもございますので予めご了承下さい。

※メール送信後にご入力いただきましたメールアドレス宛に、自動送信による送信確認メールをお送りしております。
送信確認メールが届いていない場合、弊社からの回答メールも受信出来ない可能性がありますので、その場合は別の方法にてお問い合わせ下さい。